Veja por que a gestão de mídias sociais vai além de criar posts
Realizar a gestão de mídias sociais de uma empresa é ir muito além do que simplesmente criar contas nas redes e fazer as publicações. Para se destacar nos meios digitais e ter sucesso no marketing online, é preciso ficar atento a algumas etapas que estejam de acordo com uma estratégia bem definida.
Um dos primeiros passos é identificar as redes sociais mais adequadas ao negócio. Esqueça o senso comum. O que é melhor para uma determinada marca pode não ser adequado para você. O essencial é ter em mente que o foco está nos interesses dos potenciais consumidores.
Após entender essas ideias, é a hora de colocar a mão na massa e gerenciar as suas plataformas na web. Para que a gestão de mídias sociais aconteça de forma eficiente, apontaremos algumas das principais boas práticas desse processo. Confira!
Estudo do público-alvo e gestão de mídias sociais
O estudo aprofundado do comportamento do seu público-alvo possibilitará que você tenha acesso a informações valiosas e permitirá, por exemplo, que descubra quais são as mídias sociais preferidas da sua audiência.
Ou seja, isso poderá garantir um conteúdo interessante capaz de gerar valor e mais conforto para os seus potenciais clientes, além de permitir maior efetividade na hora de consumar o negócio.
Frequência pré-estabelecida
É claro que o ideal é ter conteúdos de qualidade para postar todos os dias. No entanto, mais importante que isso, é manter uma consistência na produção dos posts. No início, nem sempre é possível ter uma grande quantidade de materiais. Não tem problema.
O crucial é se manter presente com publicações relevantes para a sua audiência. Ou seja, lembre-se de determinar uma frequência, que pode ser, por exemplo, de 1 artigo no blog e 3 posts no Instagram por semana.
Posicionamento reforçado
Para reforçar seu posicionamento, é imprescindível estabelecer ações que estejam alinhadas com a missão da empresa. Além disso, também é primordial que as suas narrativas tenham sintonia com os interesses dos consumidores.
Lembre-se de que as pessoas adoram marcas autênticas e saiba que, nas redes sociais, tudo pode mudar. Se você perceber que as suas ideias não estão de acordo com os seus objetivos, por exemplo, mude a rota da sua estratégia.
Relacionamento com o público
É preciso ter em mente que o consumidor mudou. Está muito mais bem informado e exigente. Se antes as pessoas tinham que se adaptar às marcas, hoje são as empresas que têm de se moldar aos clientes.
Nas redes, as pessoas comentam, avaliam e julgam. Por isso, é essencial que o seu negócio esteja preparado responder a audiência de forma adequada, sempre focado em atender seu possível comprador da melhor maneira possível.
Métricas de análise de resultados
Vamos dizer algo que pode soar cruel: sem análise de dados, não existe uma estratégia eficiente de marketing. Nesse sentido, é primordial que você tenha em mente que a gestão de mídias requer análise dos seus resultados. É necessário definir quais são as métricas importantes dentro da sua estratégia.
Caso você queira gerar leads, por exemplo, a métrica pode ser o número de leads gerados nas mídias sociais em um determinado período. O ideal é lembrar-se de que os números vão apontar se você deve ou não continuar em uma certa direção.
Neste post, você aprendeu que como a boa prática de gestão de mídias sociais é indispensável para o sucesso nos meios digitais e no marketing online. Agora que você já sabe mais sobre o assunto, é a hora de colocar a mão na massa e criar o seu plano de gestão.
Se você deseja executar uma estratégia que proporcione ótimos resultados para o seu negócio, continue acompanhando as nossas atualizações e não deixe de nos seguir nas redes sociais, como no Facebook e Linkedin.